服务
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扬州锻压机床有限公司
值得信赖的锻压装备服务商

售后服务职能

  • 服务宗旨:
    以公司利益为重,细致、周到地服务好客户。

  • 服务内容:
    机床保修期为验收合格当日起开始计算。
    1、保修期内:免费服务。如人为因数或自然灾害造成损坏,则酌情收取零件成本费用。
    2、保修期外:终身服务。保修期外我公司将提供无偿的技术援助,并为客户提供有偿的维修服务,包括故障
    维修、原厂配件更换。零件更换收取成本费用,相关人工费用由双方酌情协商。

  • 服务响应时间:
    接到信息后2小时内响应,
    公司服务网点内的6小时到达现场;
    服务网点外的24小时内到达现场;
    边远地区的48小时到达现场。
    特殊情况由双方协商确认。

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